Envio e Devoluções
Envio e Devoluções
Normalmente, os produtos chegam entre 15 a 39 dias úteis, podendo se estender até 55 dias úteis para chegar ao Brasil, devido a fatores como o processo aduaneiro, logística internacional e o tipo de envio.
Custos de Envio
O valor do frete será calculado no momento da compra e dependerá da opção de envio escolhida, além do local de entrega. O custo do frete será claramente mostrado antes de finalizar a compra.
Devoluções e Trocas
Na Cranon, prezamos pela satisfação do cliente, mas devido à natureza dos nossos produtos e do processo de envio internacional, recomendamos que você escolha com atenção antes de concluir sua compra.
Devoluções ou trocas só serão aceitas em casos excepcionais, como produtos com defeito ou avariados durante o transporte. A solicitação de devolução deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. O cliente será responsável pelos custos de envio da devolução, caso o produto esteja conforme descrito e não apresente defeitos.
Como Solicitar uma Devolução
Para solicitar uma devolução, entre em contato com nosso suporte via e-mail em cranon.sac@gmail.com. A solicitação será analisada e, caso aprovada, enviaremos as instruções para a devolução do produto.